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  CS 강사를 꿈꾸는 분이라면 한 번쯤은 들어봤을 자격 바로! CS리더스 관리사 자격입니다.이제 곧 연말인데 시험이 2번밖에 남지 않았어요.합격하느냐, 떨어지느냐. 공부를 해야하느냐, 포기해야 되느냐. 선택의 기로에서 불안해하는 분들이 정말 많을 거예요.ㅠ_ㅠ 그래서 오늘은 CS리더스의 관리사에 대해 알아보고 더 자세히 시험일정과 공부방법에 대해 알려드리겠습니다. CS리더스 관리사의 자격이란?CS리더스 관리사는 다양한 고객의 입장에서 고품질 서비스의 필요성과 역할에 맞는 직무를 정의하고 비즈니스 경쟁력 향상을 위한 서비스 체계를 구축할 수 있는 인재를 위한 자격입니다. 단순히고객상담을위한자격증이라기보다는고객입장에서서비스를기반으로하는국가공인자격증이라고생각하면될것입니다. CS관련 국가공인 자격은 SMAT(서비스경영)자격과 CS리더스 관리사의 2종류입니다. ^-^ 시험일정은? 한국정보평가협회(https://www.kie.or.kr/kiehomepage/fc) CS리더스 관리사는 연간 8회의 시험을 실시합니다.2019년에는 6회까지 해서 1110, 2020년 112일 이렇게 2회 남았네요사실상 지금부터 시험공부를 시작하면 아마 내년 1월 12일을 노려야 할 것 같아요!접수기간을놓치지말고반드시일정을확인하셔서미리접수해주시면됩니다^-^ 총 90문항, 90분 (휴식시간 없이 1시간 30분 소요) 진행됩니다.전과목평균60점이상이합격기준인데과목별로40점이하의과목이에요.또칠때는전과목을다시주셔야해요. 그러니까 신중하게 해야겠죠? 접수는 온라인에만 가능하며, 응시료는 70000원입니다.보통 국가공인 자격증보다 훨씬 많은 금액이 책정돼 있습니다.단순히 생각해서 벼락치기는 좀 부담스러운 금액이에요.ㅠㅠ한번 뿐인 기회라고 생각하고 응모해 주셔야 한다고 생각합니다.^-^ 어떤 공부를 할 거예요? 먼저CS리더스관리사는무엇을위한공부이고교수님들이나기업들이왜권하는지알고공부를시작하도록하겠습니다! 'CS, 즉 고객만족 서비스의 실무지식을 바탕으로 극대화시킬 수 있는 관리능력을 편리하게 하는 ...

 세르니와는 달리 패션에 관심이 많은 시어머니는 세르니에게 가끔 선물을 해주세요:) 저번에 카카오톡으로 틸릴 젤리 시계 사진을 보내주셔서 예쁘다고 생각했더니 결혼식에 참석하기 위해 부산에 다녀온 신랑의 항공편에서 틸릴 젤리 시계를 보내줬어요.ㅎㅎ 선물 포장까지 있어서 설렌다 용-) 우리 며느리는 피부가 하얘서 핑크가 잘 어울릴 것 같다고 어머니 것을 사다 주었어요. 팔찌도 엄마가 사주신 건데..(시계까지:) 핑크색이라서 여름에는 가벼운 기분이 될 것 같아요. 핑크니까 예쁘죠? (웃음) 세상에서 가장 행복한 며느리를 만들고 싶다는 시아버지, 가끔 선물을 주시는 시어머니. 아무래도 시집 잘 된 것 같아요♡.♡♡

  어머니가 쉬시던 날, 함께 맛있는 점심을 먹기 위해 찾아오신 퓨전한정식 마실 입구에 적혀있었던 것처럼 갓 지은 밥이 정말 맛있었던 곳이었습니다.무엇보다도 한국인들은 밥이라고 하지만 사실 밥이 맛있는 곳은 많지 않았던 것 같아요 모처럼의 평일 점심, 느긋하게 엄마와 둘이서 앉아서 먹을 푸짐한 음식도 벌써 기대해(!)라고 생각하면서, 요리를 기대하고 있었습니다만. 평일에는 보다 저렴하게 점심을 먹을 수 있고, 특별한 모임이 있는 날에는 특별한 음식으로 좀 더 고급스러운 음식을 먹을 수 있는 곳이었습니다. 호텔 내에는 손님이 많아서 홀 사진은 촬영하지 않았지만 (정말 가득하시죠?) 편하게 먹을 수 있는 홀과 지인들과 소통하면서 먹을 수 있는 방이 입구 오른쪽에 간간이 있거든요. 이곳은 네이버에서도 예약이 가능해서 네이버에서도 편하게 예약할 수 있어요. 통화가편하다면먼저전화로예약하여찾아갈수있는둔산동맛집마시루정식입니다. 음식 나오기 전 테이블 세팅. 음! 하나씩 더 나오나 보네! 예쁘게 담아준 퓨전한정식저도어릴때한정식요리를배운적이있는데그때도예쁘게나오려고노력한것입니다중간에 깔끔하게 차려달라고 해서 괜히 엄마랑 저도 예쁘게 먹겠다며 돼지 수육 한 점에 김치를 얹어 먹었어요.어딜 가나 한정식집은 다 맛있을 줄 알았는데 둔산동의 맛집, 마실정식도 마찬가지입니다!요리는 아주 맛있었습니다.스태프분들도너무친절해서우리가캐웃하면서메뉴고민을하면언제들었는지설명해주셨고,또 이것저것 먹어보고 싶었는데, 제일 먼저 해야 할 일은 아침 내내 비어 있던 위를 달래기 위해 한입 먹는 것. 몸에 좋은 율무로 만든 율무죽인데, 4알밖에 얹지 못했는데 먹으면 이 율무가 식감이 아주 좋아집니다. 기본적으로 쫄쫄이 깔아주신 메뉴였습니다만, 그 노란 단호박 해물전은 밀가루가 좀 많아 조금 애매했던... 이 '전'은 갈 때마다 바뀌는 형태입니다. 작은 씨는 꿀에 듬뿍 찍어 먹으면 왠지 점심부터 건강해진 것 같아요. 마지막에 있던 고구마는 달고 맛있었어요. ^^ '만두'라고 하기에...

  태어나서 제일 맛있게 먹은 밥 한 그릇 하면 어릴 적 어머니 손을 잡고 시골 할머니 댁에 갔을 때 큰 무쇠솥에 한 그릇 퍼주시던 흰 쌀밥을 빼놓을 수 없습니다. 큰 가마솥에 장작불을 넣어 지은 맛있는 밥을 집에서 해 먹을 수 있다는 것만으로 어린 시절의 추억을 되살리기에 충분합니다. 그때의 맛은 아니겠지만, 이런 주물냄비를 보면 그 때의 백미가 생각나는 건 저도 나이를 먹었다는 증거일지도 모르겠네요. "이번에 제가 소개해드릴 제품은 800도 씨라이스 쿠커로 주물을 만들어 더욱 쫄깃한 밥을 만들 수 있는 제품입니다." 유명한 제품과 비교해도 손색이 없는 깨끗한 마무리와 이중 뚜껑으로 압력을 강화해 더욱 질긴 밥을 지어내는 주물냄비입니다. 밥 뿐만 아니라 냄비 역할도 하기 때문에 압력솥으로 만들 수 있는 갈비찜이나 닭볶음 같은 찜 요리를 할 때는 더 부드럽고 맛있게 만드는 제품입니다. 제품 구성을 보면 알 수 있지만 냄비와 두 개의 뚜껑을 확인할 수 있어요. 밥을 지을 때 안쪽 뚜껑이 내부의 열을 다시 잡아주어서 밥이 빨라지고 압력솥과 같은 역할을 하기 때문에 좀 더 든든한 밥을 가져다 줘서 정말 가마솥에 지은 밥맛이 느껴질 거에요. 특히 원래 주철이 아니라 에나멜 코팅이 되어 있어서 시즈닝을 할 필요가 없으니 개인적으로 더 마음에 들어요. 무쇠의 장점을 시즈닝이 필요없이 사용할 수 있다는 것만으로 개인적으로 좀 더 자주 사용할 수 있을 것 같았어요. 캠핑을 하시는 분을 보면 무쇠 빵을 사용하시는 분도 계시지만, 무거워서 휴대하기 힘든 것보다 시즈닝을 해서 보관해야 하는 단점이 있기 때문에 잘 사용하지 않는 분도 계십니다. 800℃ 씨라이즈 쿠커의 무쇠 가마는 그런 걱정이 없습니다. 속마개라고 하죠. 밥을 지을 때 물이 넘쳐도 최대한 비치지 않고 속마개에서 넘쳐나도록 해서 속마개에서 흘러나오는 것을 최소화했어요. 제가 해보니 쌀독 기준으로 6인분을 너무 많이 줬는지 외부에 넘기더군요. 다음에 한 4인분 해야겠다 하면서 처음 써봤어요 주물냄비의...